アパレル販売員・正社員を辞めたい！体験談で分かる大変な理由とは？

アパレル販売員を辞めたい！体験談を集めました！

弊社が2019年6月にアパレル販売員向けに実施したアンケートでも「アパレルを辞めたい」「きつい」「しんどい」という声が多くありました。

この記事では、アンケートに集まった体験談を紹介しつつ、アパレル販売員の悩み、辞めたくなってしまう原因について解説します。

アンケートの詳細については以下の記事をご覧ください。

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体力面できついことに悩んでいる体験談

アパレル販売員の悩みとして真っ先にあがるのが、体力的なきつさです。1日中たちっぱなしで、重い荷物を運ぶ必要もあるため、見た目以上に大変なのです。

女性の販売員の場合は、ヒールを履かなければならない職場も多く、足に大きな負担がかかります。他の店員がヒールを履いていても、お店のテイストに合っていればヒール以外の靴を認めてくれる場合もあります。ヒールでの勤務が難しくなった場合は相談してみましょう。

忙しい業務に追われ続けて、病気になってしまう方もいます。弊社のアンケートでは、めまいや難聴、耳鳴りを伴うメニエール病になった方からの声も寄せられました。

休みが少ないことに悩んでいる体験談

アパレル業界に限らず接客業は、土日の出勤が当たり前になっています。アパレル販売員の方はそれだけではなく、体調不良だったとしても休みにくい、希望の日にお休みが取れない、急な勤務日程、勤務時間の変更を余儀なくされる、ということに不満を抱いている方が多いです。

繁忙期には目が回るほどの忙しさですから、大事な予定があっても休みにくいのが現実です。

お休みを利用してプライベートを充実させるからこそ、仕事も頑張れるという方も多いと思います。仕事ばかりの日々になっていることに気づいた時に退職、転職を考え始めるようです。

給与が少なくて生活が苦しいという体験談

アパレルの販売員には、「給与が少なくても、好きな仕事だからやっていけるはず！」と思い就職した方も多いのではないでしょうか。

しかし、制服代としてお店の商品を買わなくてはならないため、自分が使えるお金は手取りの給与よりもかなり少なくなってしまいます。従業員割引があったとしても大きな負担となります。

いくら好きなブランドに就職したとしても、買いたい服ばかりがあるわけではありません。自分の好みの服を着れない場合には、心理的な負担にもなります。

長時間労働に悩んでいる体験談

人材の入れ替わりが激しく人手不足のお店も多いアパレル業界では、販売員が長時間労働に苦しんでいます。閉店後の業務が増えてしまい、サービス残業が慢性化している店舗が少なくありません。

結婚して長時間労働が厳しくなり、退職を決意される方もいます。

人間関係がストレスになっている体験談

アパレル販売員はオシャレでこだわりがあるからこそ気が強い、と言われます。だからこそ人間関係で悩んでしまい、ストレスを作ってしまう理由の一つかもしれません。

人間関係の悩みは同僚だけには止まりません。店長の方針や上司の教育方法に不満があり、関係がうまくいっていない人も多いです。

女性が多い職場特有の人間関係の難しさがあります。たかが人間関係と思わず、ストレスを溜め過ぎる前に環境を変えてみることも大切です。

将来への不安、年齢に悩んでいる体験談

アパレル販売員に年齢の制限はありませんが、若い世代向けのブランドには若い販売員しかいない、体力的な負担が大きい、といった事実から、20台後半になるにつれてキャリアへの不安が出てくるものです。

またアパレル販売員自体の存在意義が問われていることも事実で、自分がどんな価値を提供できているかと考えてみることも重要です。

ノルマがしんどいと悩んでいる体験談

服は好きだけど接客は苦手な方を悩ませるのがノルマの存在です。時にはおすすめしたくない商品やお客様には必要のない商品を販売しなければならないこともあり、現実と理想のギャップに苦しみがちです。

派遣社員として働いている方の体験談

派遣社員の場合、新しいブランド、店舗を経験する機会が多くあるため、柔軟にそれぞれの方針や接客方法に合わせなければならないという難しさがあります。

正社員だからこその大変さに悩んでいる体験談

好きなブランドだから、アルバイトとして順調に働けていたから、といった理由で正社員として就職することを選んだ場合でも、責任が大きくなり上司の当たりが強くなることに悩んでしまう方も多いです。

それでもアパレル販売員を辞めにくい理由とは？

以上のように多くの悩みがあるアパレル販売員ですが、それでも辞められない理由として挙げれた2つの理由を紹介します。

アパレル業界でのキャリア

アパレル販売員として積み上げてきた知識やスキルを活かしていくべきか、他の業界にチャレンジするか悩む方も多いでしょう。

自分の年齢やキャリアプランについて考える機会を設けると良いでしょう。

販売員同士のつながり

人間関係で悩むことも多いアパレル販売員ですが、逆に販売員同士の仲が良いから少しくらい待遇面で不満があっても辞めないという方もいます。

一方で、人手不足の店舗を離れにくいといったネガティブな理由で辞める決心がつかない場合もあります。

お得意のお客様

自分のことを信頼して商品を買ってくれるお客様、自分が接客したことでオシャレが好きになったお客様というのはとても嬉しい存在です。

そのようなお得意のお客様との関係があるからこそ辞めにくいという場合もあります。

辞めたいと思ったら、一度じっくり考えてみましょう

多くの悩みがあるアパレル販売員の仕事ですが、やりがいや楽しさがあることも事実です。

どんな点に不満をもって辞めたいと思っているのか、辞めた場合はどんな就職先が考えてられるのか、働き続けた場合のメリットとデメリット、転職した場合のメリットとデメリットなどを整理して考えてみるとよいでしょう。

アパレル販売員の大変さに悩む方からいただいた質問

レイズキャリアでは、アパレル販売員の仕事やキャリアに関する質問を募集しています。ここでは、アパレル販売員の大変さに悩む方からいただいた質問と回答をご紹介させていただきます。

ノルマなしと書いてあったから入社したのに、実際には1人ひとりの成績確認を毎日行います。1ヶ月ごとの店舗売上目標の達成のために必要とのことですが、ノルマがないアパレル販売員の仕事はないのでしょうか。
（20代女性）

個人ノルマが設定されていなくても、店舗ごとの目標は設定されていることがほとんどです。一般的に百貨店に入っているような高価格帯のブランドには個人ノルマが設定されています。一方、中価格帯のブランドでは、スタッフの役職別に個人ノルマが設定されていたり、店舗ごとのノルマにスタッフ全員で取り組んだり様々です。ファストファッションなど低価格帯の大型チェーンだと、店員側から特定の商品を営業することがないため個人の成績も考慮されることはありません。

現在、特に役職なしのアパレル販売員として働いていますが、このまま働き続けるべきかアパレル業界でキャリアアップするべきか迷っています。アパレル業界では、店長以降はどのようなキャリアを目指すべきでしょうか。
（20代男性）

店長から昇格して就く役職としては、バイヤー、マーチャンダイザー、スーパーバイザー、エリアマネージャー、プレスなどが挙げられます。いずれも販売管理や店舗管理、広報などを行う役職です。ただし役職が上がっても、残業代が出ない、出張が多い、勤務時間が不規則などハードな仕事であることは間違いありません。給与は少なくて大変だったとしても、アパレルが好きだから続けているという方が多いでしょう。

なぜ、アパレル販売員は長時間働いているのに、給与が低いのでしょうか。
（30代女性）

まず、アパレル業界ではその年ごとにトレンドが変化するので高収益を出し続けるのが難しいです。それに加えて、発展途上国を利用した生産体制により価格競争も激しく、1商品あたりの利益の確保も簡単ではありません。こうした業界の背景があるため、多くの企業で従業員の賃金は低くなりがちです。

長時間立ちっぱなしの仕事が初めてなので、ヒールで足を痛めてしまいました。他のアパレル店員の方は大丈夫なのでしょうか。
（20代女性）

自分の足に合わない靴を履いていると痛めやすくなりますので、靴選びは慎重にされている方が多いですね。ウェッジソールを選ぶ、大きめの靴を買って靴の中で足が動く余裕を持たせる、などの対策をしている方もいます。そのほかには、湯船にしっかり浸かる、マッサージをするなどのアフターケアも大事でしょう。